রেফারেন্স

ace.67 এ গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব

ঢাকা থেকে শুরু করে সারা বাংলাদেশ জুড়ে আমাদের খেলোয়াড়রা bKash, Nagad আর Rocket দিয়ে নিরাপদে লেনদেন করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং গেম ইতিহাস সবসময় এনক্রিপ্ট করা…

SSL এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট সাইন-ইন নিয়ন্ত্রণডেটা রিটেনশন নীতি
ace.67 ace.67 এ গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব
সাহায্যের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল পর্যন্ত একাধিক চ্যানেলে আমরা উপলব্ধ। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর দ্রুত প্রতিক্রিয়া পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে যেকোনো সময় চ্যাট করুন। ২৪/৭ একজন এজেন্ট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] এ লিখুন এবং আপনার ডেটা অধিকার বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে বিস্তারিত জানান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। তাৎক্ষণিক পরিবর্তন বা আমাদের কাছে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান।

ডেটা নিরাপত্তার ভিত্তি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

ace.67 এ আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এনক্রিপ্ট করা হয়। মোবাইলে স্লট খেলুন হোক বা ডেস্কটপে লাইভ টেবিলে বসুন, আপনার সেশন সবসময় সুরক্ষিত। আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কোম্পানিদের সাথে আপনার…

SSL প্রোটোকল

আপনার সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ১২৮-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো অননুমোদিত কেউ তথ্য দেখতে পারে না।

পেমেন্ট ডেটা আলাদা

bKash, Nagad, Rocket – প্রতিটি পেমেন্ট আলাদা, এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়। আমাদের সার্ভার কখনও আপনার মূল ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না।

সেশন নিয়ন্ত্রণ

অপ্রত্যাশিত কার্যকলাপ বা লগইন চেষ্টা ধরা পড়লে আমরা তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠাই। যেকোনো সময় আপনার সমস্ত সক্রিয় সেশন বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা সময়

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ব্যবসায়িক রেকর্ড ধরে রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট বা নিষ্ক্রিয় খেলোয়াড়দের ডেটা আইনি প্রয়োজন পূরণের পর মুছে দেওয়া হয়।

বিজ্ঞাপন এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার গেমিং কার্যকলাপ বাহ্যিক বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি করি না। স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট অপ্টিমাইজেশন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার করি।

ডেটা অধিকার এবং অনুরোধ

আপনার অধিকার আছে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করার। লাইভ চ্যাট বা [email protected] এ লিখে যেকোনো সময় অনুরোধ পাঠান।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমাদের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর পাবেন। যদি আরও জানতে চান তবে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনও প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লগইন, জমা এবং উত্তোলন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালিয়ে আমরা দুর্বলতা পরীক্ষা করি।

না। আপনি যখন Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, সেই পেমেন্ট আমাদের পার্টনার গেটওয়ের মাধ্যমে সরাসরি যায়। আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং সফল/ব্যর্থ স্ট্যাটাস রেকর্ড করি, আপনার ফোন নম্বর নয়।

আমরা আপনার খেলার ইতিহাস, জমা ও উত্তোলন রেকর্ড, এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ আইনি এবং ট্যাক্স কমপ্লায়েন্স প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ধরে রাখি। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার কয়েক বছর পর রেকর্ড আর্কাইভ করা হয়।

আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন অথবা পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ডেটা শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, সোশ্যাল মিডিয়া বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার গেমিং তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে লিখে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডিলিশন বা ডেটা সাফাই অনুরোধ করতে পারেন। তবে ট্যাক্স রেকর্ড এবং জালিয়াতি তদন্তের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য আইনি সময়কাল পর্যন্ত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সিদ্ধান্ত বা জালিয়াতি চেক সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য [email protected] এ যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের ভারসাম্যের কারণ ব্যাখ্যা করি।

উত্তোলনের সময় আমরা অ্যাকাউন্টের নথি এবং উৎসের যাচাইকরণ করি। Rocket বা Nagad এর মাধ্যমে যাওয়া অর্থ এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে পাঠানো হয়। উত্তোলনের স্ট্যাটাস সর্বদা আপনার ড্যাশবোর্ডে দেখা যায়।